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  Paroles - Questions fréquentes
 
  Quels sont les tarifs ?
  • Les tarifs proposés dépendent de la difficulté du texte, de l’urgence et du volume total à traduire. Le prix est calculé en fonction du nombre de mots à traduire, par unité de 250 mots (une page moyenne) dans la langue cible.
    Veuillez nous contacter et nous fournir des détails sur votre projet de traduction, nous vous enverrons un devis détaillé.

  Comment puis-je savoir combien de mots contient mon document ?
  • Si votre document est au format Word, il vous suffit de cliquer sur Outils (Tools), puis sur Statistiques (Word Count). Pendant le calcul des mots, faites attention de ne pas sélectionner un passage du texte (auquel cas, les statistiques n'affichent que le nombre de mots du passage sélectionné).
    Si votre document est au format PowerPoint, il vous suffit de cliquer sur Fichier (File), puis sur Propriétés (Properties), et enfin sur Statistiques (Statistics).
  Que se passe-t-il si mon document comporte moins d’une page (moins de 250 mots) ?
  • Le prix minimum est le prix d'une page. Le prix d’un document comportant moins de 250 mots, est celui d’une page entière.

  Sous quel format est-il possible d’envoyer les documents à traduire, et sous quel format recevrais-je les documents traduits ?
  • Nous acceptons les fichiers aux formats : Word, Excel, PowerPoint, PDF, JPEG, TIF, rtf et html.
    Il est également possible de nous envoyer des documents par fax ou par courrier.
    Les documents traduits seront envoyés par courrier électronique au format word, excel ou pdf. Si vous le souhaitez, nous pourrons vous envoyer les documents imprimés par fax ou par courrier.

  Vous-engagez vous à protéger la confidentialité des documents à traduire ?
  • Nous nous engageons à respecter et assurer la confidentialité des informations que nous recevons, et à ne les transmettre à aucun tiers, au cours de notre travail et une fois le travail terminé, ainsi qu’à ne pas copier ou dupliquer les informations remises entre nos mains. Chaque client peut demander à signer un accord de confidentialité personnalisé.

  Comment s’effectue le paiement pour le travail ?
  • Il est possible de payer par chèque et de l'envoyer par courrier ou au moyen d'un virement bancaire.

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